Patērētāju tiesības un pienākumi, vai ir nepieciešams uzglabāt sadzīves tehnikas kastes ar garantiju
Sadzīves tehnika no veikala tiek sūtīta kastēs. Ja ierīce pēc izpakošanas darbojas pareizi, lielākā daļa cilvēku rūpnīcas iepakojumu izmet.
Neatkarīgi no tā, vai viņi rīkojas pareizi, viņiem ir jāuzglabā kastes no sadzīves tehnikas ar garantiju līdz garantijas termiņa beigām, mēs to izdomāsim rakstā.
Saturs
Vai man ir jāsaglabā konteiners pēc iegādes līdz garantijas perioda beigām?
Civilkodekss nosaka, ka 14 dienu laikā pircējs var atgriezt vai apmainīt preces, kurām bija defekts vai kāda noteikta iemesla dēļ nebija apmierināta.
Tajā pašā laikā likums “Par patērētāju tiesību aizsardzību” to skaidro Atmaksa tiek veikta saskaņā ar šādiem nosacījumiem:
- tiek saglabāts produkta noformējums;
- ir visas plombas un etiķetes;
- patērētāju īpašumi nav zaudēti;
- ir čeks vai maksājuma kvīts.
Vai televizora kaste pēc iegādes ir jāuzglabā līdz garantijas termiņa beigām? šis rakstu.
Kad jūs varat atbrīvoties no iepakojuma?
Ja kopš sadzīves tehnikas iegādes ir pagājušas vairāk nekā 14 dienas, varat atbrīvoties no iepakojuma.
Tas ir saistīts ar šādiem iemesliem:
- Preci var atgriezt tikai tad, ja to nav iespējams salabot vai ja tiek atklāts defekts, kas padara neiespējamu ierīces lietošanu.
- Ja iekārta ir bojāta, tad pārdevējam nav tiesību pieprasīt iepakojumu.
Iepakojums ir produkts, kas ir pakļauts ātram nolietojumam. Patērētājam tas nav jāuzglabā, lai saņemtu garantijas servisu. Turklāt tas var būt vajadzīgs pēc vairākiem mēnešiem vai pat gadiem.
Lai iekārtu varētu remontēt bez maksas, pietiek pierādīt, ka bojājums nav bijis lietotāja vainas dēļ. Šim nolūkam nav nepieciešams iepakojums. Būs nepieciešami dokumenti, kas apliecina, ka garantijas laiks vēl nav beidzies. Visbiežāk pietiek ar čeku, kurā norādīts pirkuma datums.
Kad ir nepieciešams ietaupīt?
Iepakojums jāsaglabā pirmās 2 nedēļas pēc iegādes. mājsaimniecības ierīces. Ja patērētājs nolemj to atgriezt veikalā tādēļ, ka tas viņam neder, viņš to nepieņems bez iepakojuma. Atteikums tiks pamatots ar to, ka pārdevējam ir nepieciešams firmas iepakojums tālākai preces pārdošanai. Šajā gadījumā likums būs viņa pusē.
Iepakojumu ieteicams atstāt arī līdz garantijas termiņa beigām, ja prece iegādāta apšaubāmā veikalā. Šādā gadījumā saglabājas augsts defektu atklāšanas risks vai produkta neatbilstība cerībām.
Pārdevēji mazajās mazumtirdzniecības vietās ne vienmēr ir iepazinušies ar likumiem, un oriģinālā iepakojuma klātbūtne ļaus izvairīties no nevajadzīgiem strīdiem, apstrādājot atgriešanos.
Kāpēc labāk aizbraukt?
Ja iepakojums neaizņem daudz vietas un tā uzglabāšana nesagādā nekādas grūtības, tad to var atstāt.
Tas tiek darīts, lai dažas mazumtirdzniecības vietas nepiekristu pieņemt preces atpakaļ bez oriģinālā iepakojuma. Lai gan šajā gadījumā likums paliek patērētāja pusē.
Jūs varat uzglabāt kastīti tā, lai nerastos nevajadzīgas grūtības, mēģinot aizstāvēt savas likumīgās tiesības. Turklāt iepakojums var būt nepieciešams personīgiem nolūkiem..
Piemēram, pārvācoties drošai sadzīves tehnikas pārvadāšanai. Tātad liela izmēra izstrādājumiem (televizoriem, ledusskapjiem, cepeškrāsnīm) kastes izvēle ir problemātiska. Tas būs drošāks oriģinālajā iepakojumā.
Varat arī paturēt oriģinālo kasti, lai tālāk pārdotu produktu. Šādas preces tiek nopirktas vieglāk un ātrāk.
Cik ilgi?
Pēc sadzīves tehnikas iegādes kaste jāuzglabā 14 dienas. Šajā periodā pircējam ir iespēja atgriezt preci, ja viņš kādu iemeslu dēļ nav apmierināts. Pēc 2 nedēļām šī iespēja pazūd. Atgriešana vai garantijas remonts tiek veikts, neuzrādot oriģinālo iepakojumu.
Ir neliela nianse: ja tirgus sniegtajos dokumentos nav informācijas par atgriešanas termiņiem vai tie ir rakstīti svešvalodā, patērētājs tiek uzskatīts par neinformētu. Šādā gadījumā iekārtu var atgriezt 3 mēnešu laikā.
Kur to glabāt?
Pirmajās 14 dienās ir jārūpējas, lai atrastu piemērotu uzglabāšanas vietu. Kastīte ir jāaizsargā no mitruma, taču tā nedrīkst traucēt jūsu parasto dzīvesveidu.
Piemērotas uzglabāšanas vietas:
- skapis;
- pieliekamais;
- stiklota lodžija;
- mezonīns.
Ja mājā ir bēniņi vai pagrabs, jūs varat novietot kastīti tur, bet tikai tad, ja tajā nav grauzēju. Daži patērētāji ierīču iepakojumu uzglabā garāžā.
Noderīga informācija
Padomi, kas būs noderīgi patērētājiem, no kuras pārdevējs atsakās pieņemt preces bez oriģinālā iepakojuma:
Ja mazumtirdzniecības vieta atsakās pieņemt vai labot preci, atsaucoties uz iepakojuma trūkumu, jums ir jāiesniedz pretenzija.- Iesniegums ir uzrakstīts 2 eksemplāros, kas adresēts veikala vadītājai.
- Sūdzībā jānorāda Jūsu dati, pirkuma veikšanas apstākļi, bojājuma raksturs un sūdzības būtība.
- Nepieciešams paziņot pārdevējam par sazināšanos ar uzraudzības iestādēm, ja izvairās no likumā noteiktajiem pienākumiem.
Secinājums
Sadzīves tehnikas kaste jāuzglabā 2 nedēļas. Šis laiks ir pietiekams, lai saprastu, vai ierīce darbojas pareizi un vai tā atbilst patērētāja cerībām.
